Privacybeleid
Dit privacybeleid beschrijft hoe cgems (de “Website”, “wij”, “ons” of “onze”) jouw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en beschermt wanneer je onze website bezoekt of een aankoop doet.
1. Contact
Als je vragen hebt over dit privacybeleid of over hoe wij met jouw gegevens omgaan, kun je contact met ons opnemen via:
E-mail: cgems.shop@gmail.com
Contactpagina: [link naar contactpagina]
2. Persoonlijke gegevens die wij verzamelen
Wanneer je onze website bezoekt of een bestelling plaatst, kunnen wij de volgende gegevens verzamelen:
Apparateninformatie
Wanneer je onze website bezoekt, verzamelen wij automatisch bepaalde informatie over je apparaat, waaronder:
-
IP-adres
-
webbrowser
-
tijdzone
-
cookies
-
bekeken pagina’s en producten
-
zoekopdrachten
-
interactie met de website
Deze gegevens helpen ons onze website te verbeteren en goed te laten functioneren.
Bestelinformatie
Wanneer je een bestelling plaatst of probeert te plaatsen, verzamelen wij:
-
naam
-
factuuradres
-
verzendadres
-
e-mailadres
-
telefoonnummer
-
betaalgegevens
-
bestelgegevens
Deze informatie is nodig om je bestelling te verwerken, te verzenden en om met je te communiceren.
Klantenservice
Wanneer je contact met ons opneemt, kunnen wij aanvullende informatie verzamelen om je vraag of probleem te behandelen.
3. Hoe wij jouw gegevens gebruiken
Wij gebruiken jouw persoonlijke gegevens om:
-
bestellingen te verwerken en te leveren
-
betalingen te verwerken
-
met je te communiceren over je bestelling
-
klantenservice te bieden
-
fraude en misbruik te voorkomen
-
onze website en diensten te verbeteren
-
marketing en aanbiedingen te sturen (indien toegestaan)
4. Delen van persoonlijke gegevens
Wij delen jouw gegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is om onze diensten te leveren, bijvoorbeeld met:
-
Shopify – voor het beheren van onze webshop en betalingen
-
verzendpartners – voor het leveren van bestellingen
-
analyse- en marketingdiensten zoals Google Analytics
Deze partijen verwerken jouw gegevens volgens hun eigen privacybeleid.
5. Gerichte advertenties
Wij kunnen jouw gegevens gebruiken om je advertenties of marketing te tonen die relevant voor je kunnen zijn.
Je kunt gerichte advertenties uitschakelen via:
Facebook
https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
Google
https://www.google.com/settings/ads
Meer informatie:
https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work
6. Cookies
Onze website gebruikt cookies om:
-
de website correct te laten functioneren
-
jouw voorkeuren te onthouden
-
websitegebruik te analyseren
-
marketing te verbeteren
Je kunt cookies beheren of uitschakelen via de instellingen van je browser.
Meer informatie:
https://allaboutcookies.org
7. Bewaartermijn van gegevens
Wij bewaren jouw persoonlijke gegevens alleen zolang dit nodig is voor:
-
het verwerken van bestellingen
-
administratieve verplichtingen
-
wettelijke verplichtingen
8. Jouw rechten (GDPR)
Als inwoner van de Europese Economische Ruimte (EER) heb je het recht om:
-
inzage te krijgen in jouw gegevens
-
jouw gegevens te corrigeren
-
jouw gegevens te laten verwijderen
-
de verwerking van jouw gegevens te beperken
-
jouw gegevens over te dragen
Om deze rechten uit te oefenen kun je contact met ons opnemen via de contactgegevens hierboven.
9. Gegevensoverdracht
Onze webshop wordt gehost door Shopify. Dit betekent dat jouw gegevens mogelijk worden opgeslagen of verwerkt buiten Europa, bijvoorbeeld in Canada of de Verenigde Staten, in overeenstemming met de GDPR-regels.
10. Minderjarigen
Onze website is niet bedoeld voor personen jonger dan 15 jaar. Wij verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen.
11. Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen om wijzigingen in onze diensten of wettelijke verplichtingen weer te geven.
12. Klachten
Als je een klacht hebt over hoe wij met jouw gegevens omgaan, kun je contact met ons opnemen. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de nationale gegevensbeschermingsautoriteit.